Reklamačný poriadok – www.stare-casy.eu

1. Všeobecné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácie na tovar zakúpený v internetovom obchode www.stare-casy.eu.

2. Záručná doba

Na použitý tovar zaslaný poštou alebo kuriérskou službou je záručná doba 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ nie je uvedené inak.

Tovar má charakter zberateľských predmetov, ktoré nie sú určené na užívanie podľa pôvodného určenia. Keďže ide o použitý a starožitný tovar, za vadu sa nepovažuje:

• prirodzené opotrebenie

• patina a známky veku

• vady, na ktoré bol kupujúci upozornený vopred

• vady zodpovedajúce veku a charakteru starožitnosti

3. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť:

• emailom: info@stare-casy.eu

• telefonicky: 0919 261 590

• písomne na adresu: Tomášikovo 453, 925 04 Tomášikovo

Kupujúci je povinný riešiť reklamáciu predovšetkým telefonicky alebo emailom a následne po dohode s predajcom zaslať/doručiť reklamovaný tovar spolu s popisom vady a kópiou dokladu o kúpe.

4. Spôsob vybavenia reklamácie

Predávajúci rozhodne o reklamácii do 30 dní od jej doručenia.

Reklamácia môže byť vybavená:

• opravou tovaru

• zľavou z ceny

• výmenou tovaru

• vrátením peňazí

5. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok je platný odo dňa jeho zverejnenia na webovej stránke www.stare-casy.eu.